Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Topicrem
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits Topicrem sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la sécurité et la tolérance sont au cœur de notre expertise. Tous nos soins sont testés sous contrôle dermatologique et pédiatrique pour convenir aux peaux les plus sensibles de toute la famille.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Où sont fabriqués les produits Topicrem ?
Tous nos produits de soin sont développés et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires, afin de garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.